CLIENTUL: SUFLETUL AFACERII
Usurinta cu care se poate realiza un magazin online si costurile reduse pentru functionarea acestuia determina prezenta pe Internet a unui numar tot mai mare de vanzatori. In aceste conditii batalia pe care o duceti pentru a fi cunoscut trebuie sa aiba un singur obiectiv: convingerea potentialilor clienti care va viziteaza site-ul Web!
Multe afaceri, dezvoltate in mod traditional sau pe Internet, in care s-au investit sume mari de bani si pentru care au fost angajate sute de persoane au esuat dintr-un singur motiv: managerii au uitat ca pentru a vinde au nevoie de clienti!
In afaceri nu banii sunt cel mai important lucru: sufletul afacerii este clientul! Explicatia este simpla: clientul aduce banii in afacere!
Datorita naturii sale impersonale, multe dintre strategiile clasice folosite pentru sustinerea unei afaceri sunt ineficiente in cazul Internetului. Acesta este un motiv in plus pentru ca dumneavoastra sa acordati o atentie speciala clientului!
Faceti acest lucru inca de la proiectarea site-ului Web. Persoanele care obisnuiesc sa cumpere prin Internet vor fi atrase de site-ul dumneavoastra daca:- paginile web si imaginile se descarce repede;
- site-ul web are o structura logica si clara;
- ofera posibilitati diversificate de navigare;
- sistemul de comenzi online este usor de folosit si sigur;
- ofera gratuitati care sa le starneasca interesul.
Clientii va cunosc prin intermediul site-ului Web si de aceea acesta trebuie sa fie cat mai "prietenos", cat mai placut si mai usor de parcurs.
| Pentru informatii suplimentare cititi expunerile: |
