CE ESTE COMERTUL ELECTRONIC

Comertul electronic (E - Commerce), in conceptia Organizatiei Economice de Cooperare si Dezvoltare (OECD), reprezinta desfasurarea unei afaceri prin intermediul retelei Internet, vanzarea de bunuri si servicii avand loc offline sau online.

In tranzactiile comerciale clasice distingem patru etape diferite:

informarea comerciala referitoare la tranzactie: cercetarea de marketing;
incheierea contractului comercial;
vanzarea produsului sau a serviciului;
plata produsului sau a serviciului;

In figura de mai jos este prezentat modul in care se reflecta aceste patru etape in cazul comertului electronic:

Comertul electronic respecta intocmai etapele unei tranzactii comerciale, astfel: Cercetare de marketing = Site web; Contract de vanzare = Site web interactiv; Livrare = Livrare digitala; Plata = Plata electronica

sus

Avand in vedere definitia data mai sus, cele mai raspandite modele pentru comertul electronic implementate sunt:

business to business (B2B);
business to consumer (B2C).
business to government (B2G).

Modele pentru comertul electronic: B2C (Business to Consumer) = Vanzari prin Internet, TV, telefon intre Intreprinderi si Consumatori; B2B (Business to Business) = Vanzari prin Internt, Intranet, Extranet, Transferuri EDI intre parteneri din tara sau strainatate; B2G (Business to Government) = Proceduri comerciale, Informare, Consultanta oferite de guvern inteprinderilor.

Tranzactiile B2B se caracterizeaza prin faptul ca ambele parti participante la tranzactia comerciala, atat vanzatorul cat si cumparatorul, sunt institutii.

Tranzactiile B2C se realizeaza intre cumparatori individuali si vanzatori-mari companii. In acest caz, factorul uman este mult mai important, interactivitatea fiind caracteristica de baza in decizia de cumparare.

sus

Alte relatii stabilite prin intermediul retelei Internet, adiacente comertului electronic, sunt: government to government (G2G), government to business (G2B), government to consumer (G2C), consumer to government (C2G), consumer to business (C2B) si consumer to consumer (C2C), fiind sintetizate in tabelul de mai jos:

	Guvern (G)	Intreprinderi (B)	Consumatori (C)
Guvern (G)	G2G coordonare	G2B informare	G2C informare
Intreprinderi (B)	B2G Administratie, logistica	B2B comert electronic	B2C comert electronic
Consumatori (C)	C2G achitare taxe online	C2B comparatie preturi	C2C licitatii online

Un rol aparte in dezvoltarea comertului electronic il au relatiile business to government (B2G) si government to bussiness (G2B), care prin realizarea unui mediu de informare interactiv, rapid si eficient, pot contribui la constientizarea agentilor economici asupra avantajelor acestui nou domeniu comercial: Comertul Electronic.

Pentru informatii suplimentare cititi expunerea:

Solicitati informatii suplimentare! Puneti o intrebare!

sus