A devenit ceva obisnuit ca firmele sa se faca cunoscute prin intermediul retelei Internet, publicand cu ajutorul paginilor Web date despre serviciile pe care le ofera si despre produsele pe care le comercializeaza.

Va descriu mai jos, structura "clasica" a unui site web comercial, care asigure minimul necesar pentru dezvoltarea unei afaceri prin Internet:

• prezentarea generala a politicii firmei, obiectivele firmei (un mesaj care va descrie cel mai bine afacerea, personalizandu-va, cu scopul de a castiga increderea potentialilor dumneavoastra clienti) - o pagina web;

• prezentarea informatiilor generale despre firma (adresa firmei, adresa magazinului, telefon, fax, e-mail, persoane de contact, etc.) - o pagina web;

• furnizarea de informatii despre produsele pe care le produceti: fotografii ale produselor, descrierea succinta a produselor (din punct de vedere tehnic, calitativ, etc.), preturile produselor, termene de livrare, modalitati de plata, etc.) - una sau mai multe pagini web in functie de diversitatea produselor oferite;

• rubrica de "Noutati", in vederea cresterii increderii clientilor, precum si marirea traficului site-ului;

• posibilitatea de extindere a afacerii dumneavoastra trebuie prevazuta prin initierea unei rubrici de "Recrutare/Posturi vacante" unde potentialii specialisti pot sa-si introduca datele personale online;
  sus
• posibilitatea ca un potential cumparator sa va trimita o comanda prin simpla selectarea a produselor pe care le doreste - o pagina web care centralizarea comanda facuta, si solicita date despre cumparator.

Ceea ce v-am expus mai sus este realizarea efectiva a site-ului web, latura tehnica a dezvoltarii unei afaceri prin Internet. Trebuie avuta in vedere insa, si latura comerciala, aceasta depinzand de dumneavoastra:

• In primul rand, trebuie sa faceti cunoscuta existenta site-ului dumneavoastra web:
  • prezentati adresa site-ului web pe toate materialele publicitare ale firmei dumneavoastra (pe cartile dumneavoastra de vizita, pe cataloagele cu produsele pe care le fabricati, in antetul corespondentei pe care o purtati, etc.);
  • atunci cand dati anunturi de mica publicitate mentionati si adresa site-ului web;
  • informati toti partenerii dumneavoastra de afaceri, furnizori si clienti, despre existenta site-ului web.
  sus
• Trebuie sa fiti foarte prompt cu clientii care va contacteaza prin intermediul site-ului dumneavoastra:
  • comenzile primite trebuiesc prelucrate fara intarziere;
  • clientului trebuie sa i se aduca la cunostinta permanent stadiul comenzii pe care a facut-o, etc.
  • sectiunea de "Alte servicii", precum si "Intrebari" nu trebuie sa lipseasca din bara de navigare.
  (Clientul nu va cunoaste personal, afland de dumneavoastra gratie existentei situ-e-ului web, de aceia trebui sa-i dovediti ca existati cu adevarat.)

• Nu in ultimul rand, trebuie sa fiti pregatit sa onorati comenzi facute de clienti care se afla la mare distanta de dumneavoastra si sa nu excludeti posibilitatea exporturilor.

Acum si dumneavoastra va puteti extinde afacerea prin intermediul World Wide Web -ului!